Lista de políticas ativas

Política completa

Atualizado em 12/04/21

1. Sobre os serviços prestados e conteúdos oferecidos

Usuários registrados terão acesso a todos os cursos constantes na plataforma, exceto se especificado o contrário. Cursos podem conter pré-requisitos, de forma que o usuário só poderá acessá-lo caso os tenha cumprido. Tais pré-requisitos são, tipicamente, a realização de outros cursos na própria plataforma. Os cursos contam com certificado de conclusão validado pela UFSC. À plataforma reserva-se o direito de excluir ou bloquear temporariamente ou permanentemente qualquer curso para correções ou atualizações, a despeito de os usuários estarem utilizando o curso no momento.

Os cursos disponibilizados são compostos por (a) um cadastro de perfil do usuário, (b) um teste inicial, (c) unidades de ensino compostas por um conjunto de informações dispostas em formato de texto, imagem, vídeo, áudio, gif ou qualquer outro formato digital julgado como apropriado, e questionários de correção automática entre outros tipos de atividades de ensino, (d) uma avaliação final na qual o usuário deve demonstrar proficiência, (e) uma pesquisa de satisfação e (f) acesso para certificado eletrônico de conclusão do curso. 

O método de ensino utilizado nos cursos do Operanda é embasado na Programação de Ensino, e utiliza os seguintes princípios educacionais: (a) Ênfase no que o estudante deve ser capaz de fazer no mundo real, (b) Consideração do repertório estimado do público-alvo do curso, (c) Participação ativa do estudante, (d) Domínio completo e gradual de conhecimentos e habilidades pelo estudante, (e) Utilização de feedbacks informativos e imediatos sobre o desempenho do estudante, (f) Respeito ao ritmo individual de aprendizagem, (g) Melhoria contínua do curso com base em dados empíricos. Os temas ou objetivos de aprendizagem dos cursos disponibilizados são escolhidos de maneira a se desenvolver comportamentos significativos dos usuários para solução de problemas sociais reais.

2. Sobre direitos autorais das imagens, vídeos, áudios e outros recursos audiovisuais usados na plataforma

Todas as imagens, vídeos, áudios e outros recursos audiovisuais usados na plataforma são criação da equipe Operanda, exceto se especificado o contrário, portanto, os direitos autorais são reservados à plataforma. A circulação e uso de vídeos, imagens e afins para fins educacionais é livre, desde que a autoria seja creditada. É vetado o uso comercial de todos os recursos digitais sobre os quais o Operanda detenha direitos autorais.

3. Critérios de elegibilidade para o usuário

Todos podem criar uma conta de usuário no Operanda, sendo que, se você tem menos de 18 anos, então é necessário que seus pais ou responsáveis legais concordem com os termos de uso e com a política de privacidade por sua conta e em seu nome. Não é permitida a criação de múltiplas contas pelo mesmo indivíduo. Se, por qualquer motivo, o usuário for permanentemente banido, não estará elegível à criação de uma nova conta. As contas de usuário são intransferíveis e o usuário se compromete com a veracidade de todas as informações pessoais fornecidas.

4. Responsabilidades do usuário

O usuário compromete-se a não usar a plataforma de maneira a prejudicar a terceiros ou à própria equipe Operanda. Também se compromete a tratar respeitosamente a todos com quem estabelecer contato via fóruns, chats, mensagens ou qualquer outro meio de comunicação usado para estabelecer contato com outros usuários ou os administradores. O descumprimento dessa norma pode implicar em um banimento temporário ou permanente da conta do usuário, conforme julgado pela própria equipe administrativa do Operanda. Caso o usuário cometa algum tipo de transgressão legal, a equipe do Operanda se reserva ao direito de acionar autoridades competentes.

O usuário compromete-se com a atualidade das informações pessoais solicitadas pelo site, assim como com a veracidade e completude das mesmas. Novas informações podem ser requisitadas a qualquer momento, sendo responsabilidade do usuário fornecê-las. 

O usuário é o único responsável por manter a confidencialidade de sua senha de acesso à plataforma e aceita a responsabilidade por todas as atividades que ocorram sob sua conta e senha. Em conformidade com a Política de Privacidade e Uso de Dados, o usuário está ciente que a equipe do Operanda realiza estudos científicos utilizando os dados dos usuários na plataforma, com vistas a melhorar a qualidade dos cursos oferecidos e a testar a efetividade de tecnologias educacionais. Nos estudos realizados, os dados dos usuários são utilizados de modo estratificado, sem uso de informações que possam identificar usuários em específico. O usuário também fica ciente que os resultados dos estudos realizados são apresentados em congressos científicos e publicados em revistas científicas, sempre resguardando o anonimato dos usuários. O usuário garante estar ciente da realização dos estudos e assente com a participação nos estudos científicos conduzidos.

Os cursos do Operanda não contêm atividades ou temas considerados como altamente sensíveis, de forma a ser pouco provável que os cursos causem algum tipo de desconforto. Os dados dos usuários não são expostos publicamente, ficando em servidores protegidos da Universidade Federal de Santa Catarina. Ainda assim, o usuário, dentro das limitações legais, exime a plataforma de responsabilidade por qualquer dano que vier a receber de maneira direta ou indireta pelo uso da plataforma Operanda e seus cursos.

Os presentes termos de uso, a política de privacidade e de uso dos dados podem, a qualquer momento e por qualquer motivo, serem atualizados. Nessa situação, é responsabilidade da plataforma informar aos usuários e é responsabilidade dos usuários lerem os novos termos de uso, política de privacidade e de uso de dados assentindo que entendem e aprovam as novas condições. Nos esforçaremos para notificar os usuários quanto a mudanças, seja por e-mail ou com aviso na própria plataforma.

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Atualizado em 12/04/21

Quais dados recolhemos?

Os tipos de dados coletados podem variar conforme o uso que se faça da plataforma, sendo que, todos os dados coletados serão categorizados em:

1. Dados pessoais: Informações que identificam o usuário ou sua conta, sendo nome, CPF, e-mail, cidade, fotos, identificação de acesso e senha;
2. Dados comportamentais: Medidas de comportamentos realizados no âmbito da plataforma, incluindo, mas não se restringindo a, respostas em questionários, tempo para término de cursos, cursos registrados, cursos concluídos e respostas em fóruns;
3. Dados do navegador: Coletamos cookies para manejar sua experiência na plataforma como preferência de idioma, histórico de login e de páginas visitadas.

1. Autoinforme: Todos os dados pessoais são obtidos por autoinforme, sendo que o usuário os fornece ao criar sua conta de usuário ou atualizar seu perfil;
2. Registros diretos: dados comportamentais são medidos diretamente pela plataforma a partir do uso que o usuário faz dos nossos serviços;
3. Coleta direta de seu navegador: os dados do navegador são fornecidos pelo seu navegador e automaticamente recebidos pelo sistema do Operanda em forma de cookies.

1. Informações de uso operacional, como no caso dos cookies, são mantidas apenas enquanto forem necessárias para modular a experiência do usuário;
2. Informações de identificação pública, notadamente os dados visíveis no perfil do usuário, podem ser alterados e/ou excluídos a qualquer momento pelo usuário, sendo que não se mantém registro desses dados após sua exclusão;
3. Os demais dados ficarão registrados no Operanda por tempo indeterminado, sendo que o usuário pode requisitar sua exclusão a qualquer momento, ciente de que essa operação pode exigir a exclusão da conta do usuário.

1. Apenas a equipe técnica do Operanda tem acesso a todos os tipos de dados de maneira irrestrita;
2. O usuário tem acesso aos seus dados pessoais, sendo que é sua obrigação manter registos dos dados de identificação da conta, ou seja, o nome de identificação e a senha. Mediante requerimento, também pode ter acesso aos demais dados mantidos pelo Operanda;
3. Usuários da plataforma, assim como visitantes, podem visualizar alguns dados pessoais de outros usuários, a saber aqueles visíveis em seu perfil;
4. Dados comportamentais dos usuários podem se tornar público em forma estratificada, isto é, sem identificação dos usuários, por meios de comunicação científica como artigos em periódicos científicos ou congressos científicos;
5. Apenas em caso de requisição legal esses dados podem ser disponibilizados para outras entidades por outros meios;
6. A depender das configurações que você utiliza em seu navegador, é possível que outros sites tenham acesso ao seu histórico de atividades dentro do Operanda.

1. Acesso - O nome de identificação e senha são necessários para acessar a plataforma enquanto um usuário e fazer uso dos nossos serviços. Outros dados podem ser utilizados para auxiliar o usuário, caso o mesmo tenha dificuldades para acessar a plataforma;
2. Interação entre usuários - Ao usar recursos de interação entre usuários, como no caso de fóruns, os usuários serão identificados e outras informações podem ser usadas para mediar as interações;
3. Interação entre o time Operanda e usuários - Usamos de algumas de suas informações para facilitar o contato e resolução de problemas, em especial os dados pessoais;
4. Atualização dos cursos - Os dados comportamentais são examinados como meio de avaliar os nossos cursos, para que possamos detectar problemas e potenciais melhorias;
5. Produção de pesquisas científicas - Todos os dados estão sujeitos a análise para produção de trabalhos científicos, como artigos, teses e apresentações de congresso, sendo que todos os dados divulgados nesses meios são feitos de modo estratificado, removendo as informações que poderiam identificar os participantes para preservar seu anonimato, em conformidade com a resolução 510/2016 do Conselho Nacional de Saúde.

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Termo de Consentimento Livre e Esclarecido

Você está sendo convidado a participar da pesquisa "Avaliação dos efeitos da implementação de metodologias de ensino em rede na plataforma Operanda", de responsabilidade do professor Hélder Lima Gusso, do Departamento de Psicologia da Universidade Federal de Santa Catarina. Essa pesquisa tem por objetivo avaliar os efeitos da implementação do uso de fóruns de discussão, relacionados às metodologias de ensino em rede, sobre o desempenho dos participantes em cursos online. 

Para isso, os participantes do curso "Formulação de Objetivos de Aprendizagem" da Plataforma Operanda-UFSC poderão ser alocados, aleatoriamente, em duas turmas distintas: uma que utiliza os procedimentos didáticos já habituais da plataforma Operanda, e outra na qual além dos procedimentos habituais, haverá inserção de fóruns de discussão relacionados aos tópicos do curso. Não há diferença no conteúdo ou nas atividades do curso entre as duas turmas, além do uso de fóruns que estará disponível para apenas uma das turmas. Os dados que serão utilizados para este estudo são relativos ao desempenho, satisfação e percepção dos participantes nos cursos. Tais dados são extraídos da base de dados do Operanda-UFSC, e são trabalhados de modo anonimizado, sem identificação individual dos participantes. Asseguramos que seu nome não será divulgado, sendo mantido o mais rigoroso sigilo mediante a omissão total de informações que permitam identificá-lo(a). 

A participação na pesquisa não implica em nenhum risco grave ao participante. O principal risco aos participantes é que ocorra algum tipo de vazamento de seus dados. A chance disso acontecer é considerada muito remota, dado os procedimentos que serão utilizados para extração e anonimização dos dados da plataforma que ocorrem em conformidade com as boas práticas na área e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e com a resolução CNS 510/2016. A extração dos dados da base da plataforma será realizada única e exclusivamente pelo pesquisador responsável pelo estudo. Ao extrair tal base de dados, o primeiro procedimento adotado é remover os campos que contém informações que poderiam identificar diretamente os usuários, garantindo a anonimização dos usuários. Dessa forma, a base de dados utilizada na pesquisa não contém nenhuma informação que possa diretamente identificar usuários individuais. A base de dados será arquivada exclusivamente em um repositório com controle de acesso. Além disso, todos os pesquisadores que terão contato com a base de dados já anonimizada assinarão um termo de responsabilidade, comprometendo-se a manter o sigilo sobre os dados e assumindo responsabilidade legal e civil caso ocorra algum contratempo, em função disso, a qualquer usuário da plataforma. Há chances de que as condições de ensino ofertadas no grupo experimental (com fóruns) tenham maior ou menor efetividade do que o curso no formato disponibilizado atualmente (grupo controle). Quanto a isso, destaca-se que o curso na versão do grupo controle já tem eficácia demonstrada e, adicionalmente, após a análise dos dados, será oferecido aos participantes do grupo em que for demonstrada menor efetividade, a oportunidade de realizar o curso com as especificações da versão com maior efetividade. Há também o remoto risco de que participantes do curso utilizem os ambientes de fóruns do curso para outras finalidades alheias aos objetivos do curso e que causem mal-estar ou desconforto em outros participantes. Para evitar isso, haverá monitoramento ativo dos fóruns por parte dos pesquisadores enquanto durar o estudo. O cansaço ao realizar o curso é outro risco levado em consideração. Mas, por se tratar de um curso aberto e gratuito, e no qual não há limite de tempo para realizar as atividades, o participante pode desistir ou interromper a realização das atividades por conta própria a qualquer momento, sem ônus. 

Não há benefícios diretos aos participantes deste estudo, exceto pela oportunidade de participar de um curso online cuja qualidade já foi demonstrada em estudos anteriores. 

Informamos também que os resultados deste trabalho poderão ser apresentados em encontros ou revistas científicas, e mostrarão apenas os resultados obtidos como um todo, sem revelar seu nome, instituição ou qualquer informação relacionada à sua privacidade. 

A legislação brasileira não permite que você tenha qualquer compensação financeira pela sua participação em pesquisas, mas você será ressarcido por despesas previstas ou imprevistas comprovadamente decorrentes da pesquisa. Você tem o direito de indenização por danos comprovadamente decorrentes da pesquisa. 

O pesquisador responsável, que também assina esse documento, compromete-se a conduzir a pesquisa de acordo com o que preconiza a Resolução 510/16, que trata dos preceitos éticos e da proteção aos participantes da pesquisa. 

Caso tenha alguma dúvida sobre a pesquisa você poderá entrar em contato com o pesquisador a qualquer momento pelo telefone (48) 3721-8559 ou e-mail helder.gusso@ufsc.br. Você também poderá entrar em contato com o Comitê de Ética em Pesquisa com Seres Humanos da UFSC, o órgão colegiado vinculado à Universidade Federal de Santa Catarina responsável por defender os interesses dos participantes de pesquisa em sua integridade e dignidade, pelo telefone (48) 3721-9206, e-mail cep.propesq@contato.ufsc.br ou pessoalmente no endereço: Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC), Campus Universitário Trindade. Prédio Reitoria II, na rua Desembargador Vitor Lima, n.222, sala 401, Trindade, Florianópolis/SC, CEP 88.040-400. 

Declaro que li este documento e obtive dos pesquisadores todas as informações que julguei necessárias para me sentir esclarecido(a). Entendo que minha participação é totalmente voluntária e que posso desistir a qualquer momento, sem qualquer prejuízo. Entendo que devo fazer download da cópia deste Termo de Consentimento Livre e Esclarecido para que possa ter acesso quando quiser, ou que posso solicitar, a qualquer tempo, uma cópia do mesmo pelos canais de contato disponíveis na Plataforma Operanda. 

 Clique aqui para fazer download de uma cópia deste documento.